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为持续行动喝彩 为管理提升鼓劲

日期: 2019-09-17
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 (通讯员旭妹)830日下午营运部组织武汉市11项目部进行了品管圈活动中期分享会本次中期分享主要采用听汇报、传经验重培训的形式召开公司常务总经理杨炳煌出席了会议,会议由营运总监孙圣强主持。

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  会上开展品管圈活动11个圈立足项目部重难点工作,以持续改进质量和服务水平为核心,利用PDCA管理理念和管理工具,解决日常工作中存在的难题。

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内训师分享

内训师万芳分享了 “问卷星”品管圈中的应用借用拿来主义”,运用信息化工具,高效、便捷收集数据,解决现状把握环节“查检”难题。

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内训师丨冯旭妹

内训师冯旭妹根据各项目部分享内容,针对存在问题的环节提出了解决对策。同时,对第五届岗位技能路演——品管圈比赛规则及评分标准进行了讲解。

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领导寄语

公司常务总经理杨炳煌总结了分享会三大特点:一是内训师积极发挥辅导作用,项目部品管手法运用更加精准;二是项目部品管圈知识掌握程度及深度明显提升;三是项目部将品管圈知识与现场管理经验有效融合,相互印证,相互补充有效解决现场“痛点”。同时杨总要求各项目部要重视品管圈活动的开展,切实提高现场服务质量,要借助品管圈比赛东风”,以训促赛,以赛验训。


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结束语

管理工具落地,有效解决难题,永远是公司为满足客户增长服务需求的科学手段正如大学》所说,大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。


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    近期,中国物业管理协会下发了《关于公布2019年度物业管理研究课题结题验收结果的通知》(中物协函【2020】4号),公布了2019年度物业管理研究的28个课题结题验收结果,同济物业提交的《创建国家级服务业标准化试点项目的研究与探索》的研究课题名列其中,获准通过,这是湖北省唯一一家获此殊荣的物业服务企业。早在2015年,作为华科大产业集团的旗下企业,我司秉承高校科研基因,积极参加中国物业管理课题研究,五年来4个课题结题获奖,在物业服务产学研的道路上迈出了可喜的一步。2019年是同济物业创建国家级服务业标准化试点项目的决胜之年,公司特向中物协申报《创建国家级服务业标准化试点项目的研究与探索》研究课题,并以此为抓手,加强医院物业管理标准化建设,助推企业的管理提升、服务提档、品质提升、发展提速,打造了医院物业服务标准化的“武汉模式”。一年多的课题研究,同济物业研究课题攻关小组经过中期评审和年终结题后,由中物协行业发展研究中心研究员纪如进教授组成的5人专家组,从课题的重要性、创新性、客观性、规范度和应用性等5个维度对课题进行评价,一致认为,该课题达到研究计划预期目标,验收通过。
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