医护好帮手 患者好朋友

（信息中心郑宗萍）7月20日，武大人民医院东院区项目部血管外科的护士长代表全科及病患，给病员服务中心裴主任敬送了一面綉有“医护好帮手，患者好朋友”的锦旗，以表达对病员服务中心优质服务的褒奖和感谢。

  5月份，我司武大人民医院东院项目部根据医院中央运送的实际情况，选择8个科室进行试点，推出了特殊科室专人定岗陪检服务等系列新举措，有效地提升了服务质量，受到临床科室的高度赞誉。特别是医院血管外科以前没有定岗时，两个师傅都搞不定科室的检查，现在固定陪检员工马师傅一个人，轻重缓急，自主调节、合理安排，有条不紊，病人陪的舒心，等的放心，病人家属评价都很高。

为了发扬成绩，总结经验，7月24日省人民东院区中央运送中心召开二季度运送工作总结及现场工作亮点展示的汇报会，以PPT的形式向医院病员服务中心的裴大军主任、曹老师进行了专项汇报。裴主任听完汇报后，非常震惊，没想到同济物业对省人民东院中央运送板块如此重视，更没想到同济物业用专业人的视角，从现场实际出发，以数据说话，先后推出了区域洁污分区划分、标本分级运送、规范工具摆放、信息化系统升级、多样化的服务模式等举措，大大提高了中央运送的质量，赢得了临床科室的高度赞誉，优质的服务值得肯定。同时，希望同济物业加强员工职业培训，加强院感安全管理，加强文明礼仪服务，推进中央运送服务更安全、更优质、更文明。