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向客户报告•载誉归来

日期: 2018-08-10
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向客户报告·载誉归来

(本报讯)1222日,以“向客户报告·载誉归来”为主题的武汉同济物业2017年下半年“双誉”庆典大会在襄阳人民医院会议室举行。会议总结了2017年的工作,提出了2018年的工作要点;展播了同济物业岗位技能路演的精彩视频;表彰了荣获社会荣誉和客户赞誉的单位和个人。襄阳人民医院的王院长以及公司总经办、职能部门以及各项目部的代表100余人参加了庆典活动。向客户报告•载誉归来

首先,襄阳人民医院的后勤王院长致辞。他首先代表襄阳市第一人民医院向同济物业代表表示热烈的欢迎!并预祝载誉归来活动圆满成功。他指出,同济物业发挥专业化和本土化的优势,在环境管理、司梯导乘和配餐供应等方面做了大量的工作,为襄阳人民医院提供了良好的物业服务和有力的后勤保障。特别是在今年5月三甲医院复审过程中,抓达标,促整改,补短板,创示范,以物业管理零扣分配合医院通过了三甲医院复审。为此,代表医院向同济物业的辛勤努力和付出的表示衷心的感谢。向客户报告•载誉归来

最后,他希望,在新一年里,同济物业要加强质控管理,提升服务品质;弘扬工匠精神,提升员工素质;优化结构调整,扩大优质供给,探索“后勤一站式”服务模式,深化我院后勤服务社会化,以提高我院后勤管理水平和医疗品牌实力。向客户报告•载誉归来

接着,公司常务总经理杨炳煌做2017年工作报告,题目是《紧跟新形势,谋划新方略,努力开创同济物业创新发展的新局面》,大家掌声欢迎。向客户报告•载誉归来

当一颗颗美丽的珍珠在岗位闪光,赢得行业颁发的荣誉。今天,他们载誉归来,我们将用这些珍珠打造一个璀璨的项链。当一节节清脆的音符在键盘上跳跃,赢得客户给予的赞誉。今天,他们载誉归来,我们将用这些音符编奏一曲雄壮的交响。载誉归来,你就是那珍珠,带着荣誉的光环,彰显着别样的美丽;载誉归来,你就是那音符,带着赞誉的旋律,演奏着至上的精彩。公司副总经理连瑞卿宣读2017年下半年载誉归来的光荣榜。向客户报告•载誉归来

去年协和医院门诊医技楼荣获省市物业管理示范项目,实现了公司零的突破。今年我司协和西院住院楼项目部经过半年的努力,克难奋进,砥砺前行,一举摘取了武汉市物业管理示范大厦的桂冠,成为公司第二个获此殊荣的项目部。第一个踏上红地毯,走上领奖台的协和西院项目经理邓辉,由胡朝晖总经理助理引导,常务总经理杨炳煌上台为邓辉经理颁奖。向客户报告•载誉归来

2017年11月18日—19日在陕西省西安市成功举办了以“保障安全运行,建设平安医院” 为主题的2017年全国医院安全管理大会。我司选送的两篇征文分大会二等奖和优秀奖。征文主笔者柯汉胜、冯旭妹上台,踏上红地毯,副总经理连瑞卿为其颁奖。向客户报告•载誉归来

2017年下半年公司8个项目部以物业服务零扣分,通过等级医院复审,得到了院方的高度赞誉和嘉奖。武大人民医院项目部经理李小波、武汉第四医院项目部经理王军、市儿童医院医院项目部经理郭勇、省口腔医院项目部经理余桃贤、市结防所项目部经理郭晓明、咸宁中心医院项目部经理闵洪庆、麻城人民医院项目部经理金霞、仙桃人民医院项目部经理陈华载誉归来,踏上红地毯,走向领奖台。副总经理张世强、总经助理孙圣强、袁卫华、胡朝晖、邓超、范国章、财务总监陈娟、人力资源总监韩静上台为他们颁奖。

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今年918日中午,轻轨1号线硚口区崇仁路站,一名中年男子突然倒地,地只是嘴巴一张一合,生命垂危。有过心肺复苏训练的市四医院王军经理与儿童医院的一位医生一起,接力进行心肺复苏应急抢救。6分钟后,120急救车将男子紧急送往医院抢救。庆典大会上,优秀员工代表、四医院项目部经理王军载誉归来,踏上红地毯,走上领奖台。公司工会主席柯汉胜、丁德厚上台为王经理颁奖。向客户报告•载誉归来

载誉归来表彰后,公司董事长李亚平从发现价值、创造价值、得到价值出发,作题为《让我们重新定义自己》的报告。她深入浅出,阐述了个人“价”的表述,公司“值”的体现,要求倾听客户的心声,用同理心设身处地替客户着想,开拓更合适的工作流程,构想更先进的工作方法,发现问题、解决问题,能精准把握服务对象的需求,提供优质的服务体验。向客户报告•载誉归来

在庆典大会上,柯汉胜与大家分享了在产学研工作的成果和感悟;市儿童医院项目部经理吴晓露介绍了他们在医院三甲评审中,获得的“首家医疗组医废免检单位”、“工程配电运行示范岗”、“环境卫生A级医院”的经验。向客户报告•载誉归来


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    进入6月份,同济物业以“全国安全生产月”活动为载体,加强与医院职能科室的联系与协作,挖掘医院医疗资源,聘请护理、院感、临床等科室的专业老师,为物业服务人员提供消毒灭菌抗感染的专业知识和专业技巧的培训,打造医院物业培训的共享平台。   6月21日下午,在同济医学院召开关于医院物业院感防范的专题培训,聘请武汉市第一医院感染办彭燕琼主任和公司标准化办公室主任范国章总助,分别以客户的角度和专业医院物业服务标准的角度,深度解读了医院消毒灭菌抗感染的要求和技能,为大家提供了一道医院物业服务的教育大餐。   6月24日下午3时,武汉市一医院的医务人员与物业员工共同参加了医院火灾消防灭火疏散的应急演练。大家听取了医院保卫干部主讲的消防灭火的基础知识、灭火器、水带的组装操作等常识。然后,按照《医院火灾应急预案》的步骤,将医务人员与物业员工以3—5人为单位,分组进行模拟消防疏散与逃生的演练,增长了火灾扑救和逃生的知识和技能。  6月25日下午三点,武汉市中医院汉口院区和汉阳院区进行视频连线,特聘请协和医院邓敏教授对医院的医护人员和保洁员进行了以“防风险、除隐患、遏事故”为主题的院感知识培训。通过现场讲解和视频案例,物业服务人员学习了消毒隔离及医疗废物的规范操作,进一步提高了员工的院感管理水平。  6月26日下午4:00,省人民项目部的管理人员受邀参加了医院组织的“感染预防与控制培训会”。会上,医院院感、护理的老师分别讲解了感染的预防与控制的相关制度,对于消毒灭菌抗感染的重点要点进行分析和总结,使大家受益匪浅。项目部杜经理培训后表示,将所学的专业知识整理、归纳,后期对我们的员工进行相关培训。
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    7月8日,科睿丽科技公司正式进入协和西院,开始确认了各功能监控器、数据线的安装位置,制定施工方案和施工流程,这标志着协和西院智能电力运维系统进入施工建设阶段。当天上午9点,武汉同济物业管理有限公司总经理助理杨正国带领项目部团队,与协和西院的蒋部长、熊老师,以及科睿丽科技公司技术总监何阳等人共同商榷协调,共同确认了数据采集器、温湿监控器、水位监测器、驱鼠器、各功能监控器、数据线等具体安装位置,并讨论和审核了协和西院智能电力运维系统的施工方案。医院后勤处蒋部长希望,通过智能化的监管促进医院工程管理再上新台阶。同时,对施工安全及注意事项提出了三点要求。
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    为推动物业管理行业高质量发展,着力提高物业服务供给体系质量,培育更多优秀物业服务企业品牌,凝聚和调动全国物业管理行业媒体协作网成员单位和社会媒体的力量,提高行业舆论宣传的传播力、引导力、公信力和影响力, 6月20日,中国物业管理协会在重庆市召开“首届物业服务企业品牌发展论坛暨第五届全国物业管理行业媒体工作交流会”。在重庆召开的中国物业管理行业品牌论坛及媒体工作交流会上,发布了《2019物业管理媒体影响力测评报告》,同济物业编撰的《同济物业之窗》获得2019年度媒体影响力(报刊)TOP50强,名列第17位,这是继2018年后《同济物业之窗》第二次进入行业媒体影响力(报刊)TOP50强。早在今年4月份,为客观反映物业管理行业媒体传播水平,树立起一批运营理念先进、具有竞争力的行业媒体榜样,提高行业舆论宣传的传播力、引导力、公信力和影响力,中国物业管理协会制定了《2019物业管理媒体影响力测评报告》的实施方案,面向全国物业管理行业媒体协作网成员单位,组织开展物业管理行业媒体影响力测评研究工作。全国304家物业管理媒体协作网的成员单位踊跃参评,同济物业编撰的《同济物业之窗》获得2019年度媒体影响力(报刊)TOP50强,名列第17位。
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    6月26日上午9点,武汉同济物业管理有限公司董事长李亚平、总经理助理杨正国带领公司工程部及协和医院西院区管理团队,与协和医院西院区王院长、蒋部长,对医院智能电力运行模块进行深入交流。首先,科睿丽科技公司项目总监徐亮介绍了项目实施方案。他指出,目前,国内医院使用的电力信息化系统,只满足了数据收集、简单巡视的功能,此次开发使用的软件系统,不仅能24小时实时全程监控现场,掌控全生命周期设备的运行状况,还能精益节能控耗、隐患消缺、智能安防,进行大数据分析。为此,他从项目背景、解决方案、施工方案和预期效果四个方面来进行详细阐述开发医院智能电力运行模块的设想。协和西院后勤王院长和蒋部长对全省第一家运用智能电力运维软件技术,提升医院后勤管理感到非常荣幸。认为故障消缺需要借助更先进的管理手段和方法,铲除“死角”来提高效率,相对于现有的工作更标准化、监管更严格、效率更高。希望在医院跨越式发展的过程中,推进后勤智能化,为医院提供坚实的后勤保障,十分期待安装成功后运行效果。
   
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