院警企三方联动 同构筑安全防线

院警企三方联动  同构筑安全防线

（程刚  柯汉胜）5月18日，全市医疗机构安全保卫工作联席会议在武汉市一医院六楼会议室召开，来自武汉市主要城区的治安大队负责人、卫计委人员以及各大医院的安保负责人参加了会议，市公安局治安管理大队支队副支队长陈明等有关领导参加了会议，并作了重要讲话。

会前，与会人员观摩了武汉市第一医院第一快速反应力量应急处置演练。上午9：10分左右，医院体检中心一名青年持刀“挟持”一名医生，要求医院巨额赔偿，扬言不给一百万，就杀害人质。两分钟不到，我司5名持有盾盘、钢叉等防暴器械的特勤人员赶到现场，从东西两个方向包操而上，将一男青年团团围住，进行劝阻。同时，电话报警，请求公安部门现场支援。

青年在秩序维护人员的围堵下，被逼“挟持”人质退到广场花坛边，与前来谈判的专家和特勤进行对峙。正在这时，两名公安特警从后面包抄迂回，突然从花坛后猛扑下去，将医闹青年扑倒在地，我司特勤队员一哄而上，将其擒获，解救了人质。这时，现场响起了热烈的掌声。

 10:00左右，与会人员参加了全市医疗机构安全保卫工作联席会议。会议由治安支队一大队大队长钟俊主持。市一医分管后勤的副院长吴文莉代表医院介绍了题为“院警企三方联动，同构筑安全防控”的工作汇报，引起了与会者的广泛关注。

吴院长介绍到，近年来，我们实行院、警、企三方联动，以组建反扒队为载体，以治理医托、号贩、扒窃三大顽症为重点，重拳打击违法犯罪分子，加强医院安全防控，维护医院医疗就诊的生态环境。

市一医反扒队是2015年5月18日由武汉市公安局硚口分局区六角亭派出所、市一医保卫处、武汉同济物业管理有限公司（下称同济物业）共同组建的医院治安组织机构，这种院、警、企三方联动的医院群防群治组织在武汉市当数第一家。  

反扒队组建以来，先后抓获处理医托158人次、号贩70人次，破获盗窃扒窃案件30余起，移送公安机关处理10人，给犯罪分子以极大的打击，震撼了社会的不法分子的气焰。目前，医院基本上消除了医托、号贩、扒窃等犯罪违规案件，医闹等其他治安案件也有较大幅度的下降。

多管齐下，医患安全有了切实的保障。2016年，医托、号贩、扒窃三大顽症的投诉下降了60%，基本解决了医患挂号难、看病难的问题，并劝阻制止病患受医托诈骗125人次，为病患挽回经济损失数十万元。

市公安局治安支队副支队长陈明会上作了重要讲话。他充分肯定了市一医院实施医院、警察、物业服务企业三方联动，确保医院筑安全防控的经验做法。强调加强警医协作，建立完善公安机关与医院联动协作工作机制，加强与医院相关部门信息通报和共享，强化协调配合，打出组合拳，形成监管合力，共同维护我市医疗秩序。

同济物业

“一带一路”构建医院物业服务共享平台

近期，同济物业根据医疗改革的新动向，结合医院物业服务的新常态，提出了坚持（1+X）+Y的商业模式，优化组织架构，构建战略版图，落地“标准化+公司发展战略”，推进“5·2”创新战略工程的“一带一路”的创新发展规划，拉开了公司二次创业的序幕。

“一路”跨界实现多元化服务

伴随着医院后勤社会化的脚步，同济物业秉承“只许客户不用，不许我们没有”的服务承诺，创新（1+X）+Y的商业模式，建立高铁沿线医院物业管理经济圈，将服务触角向省内省外延伸，构建荆楚医院后勤“医惠家”服务体系。同时，关注医院的不同层级的物业服务需求，开展个性化定制，实行柔性化服务，通过跨界联盟，减少无效和低端供给，扩大有效和中高端供给，增强对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，使服务产品由保洁、保安、保修、保绿等基本物业服务向电梯操作、水电工程运行维修、导医陪护、物流、餐饮、支助、洗涤等30多项拓展，不断探索多元化服务的战略发展道路。

“一带”创建助推标准化管理

作为《湖北省医院物业管理服务规范》的首席撰稿单位，同济物业在“二次创业”中，以标准化为引擎和纽带，提出了“标准引领，质量强企，争做行业领跑者”的战略目标，通过“三创建”助推公司转型升级，构筑荆楚医院物业管理服务标准化的经济带。

在协和医技楼创建省市物业管理示范大厦后，又启动了协西住院楼的创建活动；在创建省服务业标准化试点后，又启动了创建全国服务标准化试点单位；同时，创建武汉市质量强市质量试点，引领医院物业服务进入3.0时代。同时，建立财税金算盘平台、OA办公平台、工程智能化和中央运送的管理平台、人机结合的管控平台、医惠家的110后勤服务平台，形成五大智能化云平台，构建（物业企业+专业企业）的战略版图，形成一套规范的通路管理标准化模式。