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美丽在岗位上绽放

日期: 2017-05-01
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美丽在岗位上绽放


(本报讯柯汉胜)在5.12国际护士节来临之际,武汉同济物业管理有限公司在同济医学院报告厅,为我省辛勤奉献奋战在治病救人岗位上的80余名白衣天使代表举办了一场以“让美丽在岗位绽放”为主题医护礼仪讲座,为节日献上了一道医护文明礼仪的华丽大餐。


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上午8:30,同济物业商学院的教务主任李媛媛宣布讲座开始,并代表同济物业向参会的白衣天使表示节日的祝贺和衷心的感谢。同时,请出了同济物业网红员工、机器人小胖共同主持。小胖移动上台后,自我介绍道,我是同济物业的新员工,别看我个子小,我的本领可不小哦,我会交流  会卖萌  会指路,当过嘉宾主持,做过导医导乘,还上过中国日报英文版,被称为最萌机器人“导医”,最走心的医疗服务!并向大家演唱了一段《春暖花开》,为大家助兴。


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接着,中国形象设计协会礼仪培训师、俪人行优雅仪态学院创始人王莉女士作了题为“教你两招,掌握职场美丽形象的秘密”的礼仪讲座,她首先从红五月的节令开始,从五一劳动节引申到5.12护士节,一下子拉进了讲座与大家的距离。在讲授礼仪课程时,王莉女士从“会说话”开始,传授了聆听的七大技巧,关注与患者沟通的三原则,引导护理人员把尊重患者与体贴关怀相结合,把工作严肃性与服务亲切性相结合,把坦诚相待与小心慎言相结合,注意准备好、认真听、讲方式、抓细节,真正用文明礼仪拉近与患者的距离,成为患者的好朋友。


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与此同时,王莉女士还向大家传授了工作沟通的六大技巧、生活沟通的三大要求和与领导沟通的四项原则,希望通过无障碍礼仪沟通,让工作更畅通。特别是在讲到与领导沟通时,要求做到真诚赞美、把握尺度、选择时机、语言委婉的时候,引起了参训者的广泛认可和极大兴趣。


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王莉女士在讲座中,十分注重上下互动,循序善诱。在讲到仪容仪表时,她从发部、手部、面部出发,讲到站姿、蹲姿和坐姿,由浅入深,由里到外,内化于心,外化于行。讲坐姿时,特意请上四位学员上台交流,个别指导,使优雅的内涵融于端庄的外在表现,显得美丽大方。在站姿礼仪规范时,她上面做示范,学员在下面学着干,一举手,一投足,美丽在学习和模仿中绽放。


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据同济物业董事长李亚平介绍,同济物业作为医院临床科室的勤务兵,我们希望能为医护人员想其所想、问其所需、解其所难。“让美丽在岗位绽放”活动是同济物业与医院护理人员一次交流合作的尝试。希望借助这个平台,我们相互沟通,深度认识彼此,相互开怀,真诚面对,让美丽在岗位上绽放。


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导师学员共分享  二次创业同奋强


(人力资源部戴卓鹏)4月19日为了增加公司人才储备,提升年轻管理人员综合素质,公司人力资源部在同济医院中法新城院区项目部组织开展了导师、学员年中交流会。


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会议第一个议题是4个学员交流导师制工作心得体会的分享。首先发言的是保障部刘光明,他结合车辆管理的工作,与大家分享了导师刘丰给与的帮助和指导,使他受益匪浅。接着同济医院光谷院区的莫丽分享了她在韩静总监的帮助和指导下,如何从一名莘莘学子蜕变成能够独挡一面的司梯主管的成长历程。作为最近加入活动的一员——普爱西院的陈阳晖介绍了自己在齐薇导师的指导下,使他很快进入工作状态,适应工作环境,提升工作能力。最后由同济医院中法新城项目部罗丹讲叙了在冯旭妹老师的指导下,学习掌握品管圈的相关知识,推进项目部品管圈活动,迅速成长为一名合格的管理人员的心路历程。


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在学员分享后,大家分为两组参观了院区物业人机结合的服务模式,驾驶式洗地车在大厅清洗,来回轻松自如,地面光亮如新,让人耳目一新。大家纷纷议论,保洁机戒化,人劳动强度减轻了,服务品质提高了,对人的技能要求也将随之提高,我们要赶上时代的步伐,真要不断地学习呀。


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随后,大家听取项目部曹平经理的工作介绍。中法新城院区项目部投用半年来,项目部在公司强有力的支持下,项目部上下一心,共克时艰,通过培训将一批蔡甸人转变成医院物业人,为医院平稳运行提供了坚实的后勤保障。并积极开展品管圈活动,通过一体化内审贯标,并作为公司人机结合服务的试点,成为探索以机代人的先行者。通过曹经理精彩介绍,引起了大家的广泛关注。同济医院光谷院区的莫丽表示,公司在二次创业中迅猛地发展,作为年轻人,我们要借势借力,加强与导师的沟通,更好的提高自身能力,迎接二次创业的挑战。


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